* تنبيه: يجب أن تتصفح هذا النظام عن طريق متصفحات كروم (Chrome)، لتحميله إضغط هنا...
* تنبيه: التحقق بخطوتين (2FA) غير مفعل في حسابك، يرجى تفعيل هذه الخاصية فورًا دون تأخير، إن كلمات المرور قد تتسرب من وقت ﻵخر، للمزيد من المعلومات إضغط هنا...

ما هي مؤشرات الأداء؟

مؤشر الأداء أو مؤشرات الأداء الرئيسي هو نوع من قياس الأداء لتقييم النجاح ، أو لتقييم مدى نجاح نشاط معين تمت المشاركة فيه. في بعض الأحيان يتم تعريف النجاح من حيث إحراز تقدم صوب تحقيق الأهداف الاستراتيجية ، ولكن كثيرا من النجاح هو ببساطة مجرد تكرار دوري للأحداث ، كتحقيق مستوى معين من الأهداف التشغيلية (مثلاً رضا العملاء).



وبناء على ذلك ، فإن اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية يعتمد على فهم جيد لما هو مهم للمنظمة. وغالباً ما يعتمد على إدارة وتحديد مقاييس الأداء نفسها - مثل مؤشرات مفيدة للمالية ستكون مختلفة تماما من مؤشرات الأداء الرئيسية المعينة للمبيعات. نظراً لوجود حاجة مهمة جدا لذلك يجب أن نفهم جيدا ما هو مهم للمنظمة ، وهناك تقنيات مختلفة لتقييم الحالة الراهنة للأعمال التجارية ، وأنشطتها الرئيسية ، ترتبط مع اختيار مؤشرات الأداء. غالباً ما تؤدي هذه التقييمات إلى تحديد التحسينات المحتملة ، حيث أن مؤشرات الأداء المرتبطة بشكل روتيني مع مبادرات 'تحسين الأداء'. وهناك طرق شائعة جداً لاختيار مؤشرات الأداء الرئيسية لتطبيق إطار عمل جيد للإدارة مثل بطاقة الأداء المتوازن.

تخصيص الواجهة

نسيج غاوسي



خلفية متدرجة